Êtes-vous une entreprise légitime?

Oui, nous sommes une entreprise de vente par correspondance agréée qui vend et distribue des fournitures médicales. Nous sommes en affaires depuis plus de 5 ans, offrant des stéroïdes anabolisants authentiques et de haute qualité et des articles liés à la musculation sur Internet sans avoir besoin de fournir une ordonnance.

Quelle est la qualité de vos produits ?

Nos produits sont tous 100% originaux et proviennent directement de producteurs pharmaceutiques de renommée mondiale, ce que vous pouvez facilement reconnaître après avoir pris la première injection ou le premier comprimé. Les marques que nous représentons sont Alpha Pharma, BioScience GmbH, British Dispensary, British Dragon, GenSci, LA Pharma, Max Pro et bien d’autres.

Est-il légal d’acheter ces produits ?

Étant donné que les lois changent d’un pays à l’autre, nous vous recommandons de consulter un avocat qualifié concernant les réglementations et les restrictions de votre pays.

Une ordonnance est-elle nécessaire pour passer une commande ?

Non, la commande de nos articles ne nécessite pas d’ordonnance.

Combien de temps faut-il pour passer et recevoir une commande ?

Une fois votre commande passée, un e-mail de confirmation de commande avec la liste des produits achetés est immédiatement envoyé sur votre e-mail.

Nous traiterons et expédierons votre commande dans les 2 à 5 jours ouvrables après réception du paiement. Le délai d’expédition est déterminé par diverses circonstances, notamment la méthode d’expédition, l’efficacité du service postal, le dédouanement, le transit international, etc. Par conséquent, nous ne pouvons vous donner qu’une estimation basée sur nos statistiques basées sur les commandes précédentes et l’expérience.

Une fois qu’un code de suivi est fourni, l’expédition vers la France (où se trouvent la majorité de nos clients) prend généralement 7 à 15 jours ouvrables.

Quel est le montant maximum que je peux commander à la fois ?

Nous n’avons aucune restriction sur la quantité que vous pouvez commander avec nous à la fois.

Cependant, vous devriez consulter les autorités compétentes ou des entités bien informées sur la quantité que vous êtes autorisé à commander et à importer, car il peut y avoir des restrictions sur la quantité que vous pouvez commander pour des produits spécifiques.

Nous proposons aux nouveaux clients de faire un achat d’essai, et si vous êtes satisfait de nos services, nous serons heureux de vous servir davantage.

Nos modes de paiement acceptés

Nous sommes l’un des rares magasins de stéroïdes en ligne qui acceptent les principales cartes de crédit comme mode de paiement.

Cependant, nous encourageons les nouveaux clients (utilisant des cartes de crédit) à passer des commandes ne dépassant pas 750 $. Tout client souhaitant passer des commandes de plus de 750 $ devrait idéalement payer par virement bancaire, transfert d’argent (tel que MoneyGram) ou alternativement via Bitcoin.

L’utilisation de Bitcoin comme option de paiement ne nécessite aucune vérification et garantit également l’anonymat. Les clients qui choisissent cette méthode sont récompensés par une remise de 10 % sur les grosses commandes.

Les futurs clients réguliers recevront une réduction sur chaque nouvelle commande et pourront payer avec une carte de crédit quel que soit le montant.

Comment mon paiement est-il géré ?

Nous pouvons vous demander de vérifier votre commande après avoir effectué un paiement par carte de crédit, c’est pourquoi il est crucial que nous ayons votre numéro de téléphone actuel.

Si votre commande ne réussit pas notre processus de vérification ou si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter, votre paiement par carte de crédit sera refusé et nous vous suggérerons de payer à la place via un autre mode de paiement.

Ce n’est qu’après validation de votre paiement et passage de nos contrôles anti-fraude que votre carte sera débitée. Les paiements approuvés sont généralement traités et compensés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, après quoi votre commande sera prête à être expédiée.

Pourquoi ma carte de crédit n’a-t-elle pas été débitée après avoir passé une commande ?

Votre carte ne sera pas débitée immédiatement après avoir effectué une transaction. La procédure de vérification peut prendre de 2 heures à 2 jours. Veuillez nous contacter si votre carte n’a pas été débitée dans les 2 jours ouvrables suivant la commande initiale, et nous l’examinerons immédiatement.

Mon adresse de livraison est différente de l’adresse de facturation

Ce n’est pas un gros problème; tant que le nom sur la carte de crédit et les noms de destination de l’envoi correspondent. Toutefois, si notre fournisseur de passerelle de paiement Internet nous conseille de revérifier cette commande, sachez que nous pouvons exiger une vérification supplémentaire si cela se produit.

Si votre pays de facturation n’est pas le même que votre pays de livraison, nous vous conseillerons sur un mode de paiement alternatif.

Est-il possible de payer par virement bancaire, et si oui, quels en sont les avantages ?

Toute commande payée par virement bancaire donne droit à une remise de 5% et en plus nous couvrirons également les frais de virement bancaire. Par exemple, si vous souhaitez payer par virement bancaire et que votre commande est de 400 $, le total que vous devrez envoyer est de 400 $ moins 20 $ (une remise de 5 %) et moins 40 $ (ce qui correspondrait aux frais de virement bancaire dans ce cas. ) qui équivaut au total à 340 $.

If your order total exceeds $750, we will give you a 10% discount on top of any other discounts you may be eligible for (being a returning customer, if you have a promotion code or any special promotion discounts we are currently offering). We will also deduct the associated bank transfer fees from your order in advance.

European customers can make international bank transfer payments to our EU bank account using Uberweisung (German bank transfers) or IBAN transfers. SEPA transfers are free, for which you will receive a 10% discount on all your orders.

Payments made via bank transfers are handled and cleared within 1-2 business days and does not require any verification. This method results in you receiving your order sooner.

What discounts do you offer?

We currently have the following discounts available:

• A 5% discount for orders under $750, if you choose to pay via bank or money transfer, or using Bitcoin as a method of payment.
• A 10% discount for orders over $750, if you choose to pay via bank or money transfer, or using Bitcoin as a method of payment.
• A 5% discount on your repeat orders, for any single order valued under $750 (regardless of the payment method chosen).
• A 10% discount on your repeat orders, for any single order valued at more than $750 (regardless of the payment method chosen).

We also provide a variety of seasonal deals and promotions, such as discounts on our steroid cycle products.

What methods are used to deliver products?

Your order is processed for delivery after successful payment, and a tracking code is supplied within 2-5 business days.

We ship using Express mail services (USPS) with traceable shipping, which require a signature upon delivery. These websites can be used to track all packages:

http://www.track-trace.com/post (Tracing parcels being shipped to any country at any point in the delivery process)

https://www.usps.com (Tracing parcels that have already arrived in the France)

What methods are used to ship bulk/large quantity orders?

If your order is too large to fit in the same shipping envelope or package, it will be divided into smaller parcels. Regardless of the quantity of your order, we promise the same level of caution and packing as we do with all small orders. Furthermore, we will only quote you for a single shipment, regardless of the quantity of your order.

How long does it take to transport a package?

The delivery time ranges from 5 to 17 working days, depending on the destination.

To the France, Canada, Europe and Asia, it takes approximately 5-12 business days.

To South Africa, it usually takes 8 to 17 business days.

Is it possible that there may be a shipping delay?

Because shipping time is affected by a variety of factors such as postal service efficiency, customs clearance, international transit and so on, we therefore we only provide an estimated delivery date (based on our statistics and experience from previous orders).

Typically, 80-85% of airmail packages arrive within 10 business days, and 15-20% arrive within 10-15 business days. This is due to inconsistencies among different postal representatives and not due to any services provided by us. The main reason for the delay is that it is being processed for clearance by customs in the country from which the products are being transported, as well as then having to undergo clearance by customs in the destination country. This is the typical reason why you’ll see the tracking service website would sometimes show that your shipment hasn’t moved for the last 5 days.

Every international shipment usually goes through the local and national postal services in the country of origin, then exportation and shipment transfer through Ports of Exit, then transit to the destination country via the international postal service and eventually imported into your country (customs clearance) and finally via the local and national postal services in your/the destination country. The delivery time is affected by each subsequent step. Even if the bulk of these stages are completed successfully on time, inefficiency or temporary idleness during any one of these stages is enough to cause the delivery time to exceed the expected and given final delivery time estimates.

Do you deliver to P.O. Boxes?

Yes, we ship to Post Office Boxes.

Is a signature necessary for proof of delivery, and if so, why?

Yes, our shipping method needs your signature upon arrival. This enables us to dispute any chargebacks in the event that a consumer receives their product but then later falsely claim they never received it.

We have a 99% success rate in resolving such credit card disputes since we issue proof of correspondence with our customers to the credit card issue, the details of their order, photographs of the parcel before they were shipped out, and the confirmation from the postal service that the item was in fact, delivered. By doing this, the downside to the customer for submitting fake dispute affects their overall credit report score and influences their credit history in the long term, as well as causing them to pay between $25 and $200 for each illegal dispute.

Where does shipping originate from?

Orders are shipped from India, Singapore, Thailand, and Europe. Our organization’s name is not printed on any parcel and shipments are made from a variety of shipping locations to ensure maximum discretion and the best chances of arrival.

To what countries do you ship?

We ship all around the world.

What if customs seizes my package?

We have a 99.9% success rate in delivering to the France, Canada, Europe and South Africa. Even if a product is seized (a 1% chance based on our data over the years), we will offer you a once off redelivery or credit towards a new purchase from our site. We simply require you to email us the official information from the post office or customs confirming that the shipment was halted, and we will arrange for a fresh delivery within three business days.

According to the shipping website, the tracking code does not exist.

Only after 72 hours will the tracking code become useable. This is due to the fact that the shipment must travel from our delivery center to the logistics warehouse and await customs processing there. If a tracking code does not display in the system within three business days, please contact us and we will look into it.

We recommend that our US customers use the track-trace.com website up to the point of the goods arriving in the US. Once cleared through customs, you can track your package using the USPS website. We recommend that you register your email address with them, which means you can then receive regular updates on the delivery status of your order.

My tracking code shows that my parcels aren’t moving

Typically, this occurs when things are held at customs and are awaiting clearance. This does not imply that there is an issue necessarily. However, if the tracking website does not show any progress after 10 days, please contact us and we will investigate. We can also recommend that you call your local EMS (USPS) office with the tracking code to obtain more specific information about where your item is located.

My order has been delivered, but items from my order are missing

If you are experiencing this issue, please notify us as soon as possible. We’ll need you to provide us with a photo of everything you received, including the packaging labels. This will assist us in investigating how and why this occurred in order to resolve where the mistake happened, whether any theft occurred during transit and to avoid such situations in the future. We usually respond with the results of the investigation within two business days. Depending on the outcome, we will then compensate you with redelivery of lost items, or via a partial refund, a credit towards a future purchase or a discount coupon.

How can I get in touch with you?

Because our global services are primarily online driven, we welcome you contacting our sales department via our website’s Contact Us page.

Les demandes par e-mail reçoivent généralement une réponse dans les 24 heures, mais cela peut prendre jusqu’à deux jours ouvrables pour que nous répondions. En raison du décalage horaire entre les heures de travail de notre équipe d’assistance et votre région, les demandes par e-mail effectuées le vendredi ne reçoivent parfois une réponse que le lundi.